عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن NextPath Systems عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء ببلدة كربلاء.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء والمساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- مهارات في التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- قدرة على تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية وجعلهم يشعرون بالراحة والاهتمام

المهام:

- متابعة جميع الطلبات من العملاء والتأكد من إتمامها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- ضمان أن كل عميل يتلقى اهتمامًا شخصيًا ويتم تلبية احتياجاته على أكمل وجه
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الجودة والعمليات بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة