عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تقديم العروض الترويجية والخصومات للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات حل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعّالة للعملاء في وقت مناسب
- القدرة على متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل والحفاظ على علاقات طويلة الأمد
- مهارات في التعامل مع اعتراضات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لبناء علاقات طويلة الأمد معهم وتعزيز الثقة في الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذ جميع المعاملات بدقة وفي الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة بشكل مثالي
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة واضحة ومفهومة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة