عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الدائمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء بمختلف الظروف
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- العمل تحت ضغط للتعامل مع عدد كبير من العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- استخدام الأدوات التقنية وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية متميزة لتقديم المعلومات بشكل واضح ومهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير يومية أو شهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها لاستخدامها في تحسين الخدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وآمن
- تقديم الدعم الفني اللازم لتسهيل استخدام العملاء للمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة