عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Endurance Solutions عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للمساهمة في طاقمنا في تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نتطلع إلى المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام الكامل بنظم إدارة الخدمات وتقنيات الدعم الفني المتقدمة
- القدرة على إدارة خدمة الدعم الفني وضمان تقديم الخدمات بجودة عالية
- متابعة الأعطال والمشاكل الفنية بشكل مستمر والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم الدعم الفني بشكل سريع ومنظم

المهام:

- دعم المستخدمين عن بعد أو شخصيًا في حال حدوث مشاكل تقنية
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل أي مشاكل تقنية تتعلق بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات
- حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية سير العمل
- متابعة وصيانة الأجهزة والبرمجيات لضمان الأداء السليم
- إعداد تقارير دورية عن المشكلات التقنية التي تم التعامل معها وإجراءات الحل المتخذة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف دعم فني بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة