عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت المبادرة عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في كربلاء

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وإيجاد حلول فعالة لها
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المتعلقة بإدارة خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وطرق تحسين الخدمة المقدمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها وتوجيههم للحصول على أفضل الخيارات
- تنظيم وإدارة وقت العمل بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها من خلال الأنظمة البرمجية المتاحة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة