عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة New Era Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كربلاء.
وظائف كربلاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط لتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية وسريعة
- الحفاظ على سلوك مهني وودود أثناء التفاعل مع العملاء في كافة الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى في المؤسسة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- متابعة وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والعمل على زيادة رضا العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وإدارتها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع الخدمات أو الأنظمة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء في جامعة الملك خالد بكربلاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر