عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة كربلاء.
اعلنت Helix Edge Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لتتبع الطلبات وحل المشكلات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير إجابات دقيقة
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم خدمة تتوافق مع المعايير المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
- التمكن من التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بين العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- متابعة تنفيذ عمليات الشكاوى والتحقق من حلولها بشكل دقيق وفعال
- توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات في النظام لضمان تنظيم البيانات
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات والتحديثات الجديدة بشكل دوري
- التنسيق مع فرق أخرى للتأكد من توفير الدعم المناسب للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة