عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Noble Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط وحل المشاكل المعقدة بطريقة مهنية وهادئة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وتعزيز تجربتهم
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والمراسلات مع العملاء بشكل دقيق وواضح

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن الحالات والأنشطة المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة بطريقة احترافية
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام لمتابعة تعاملاتهم وتنظيم تفاعلاتهم المستقبلية
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة