عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Vision Quest Co , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء في حالات الطوارئ أو الأعطال التقنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على إقناع العملاء بحلول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاتخاذ القرار الأنسب لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بأنظمة الدعم الفني وكيفية توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتنسيق الردود على استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع
- متابعة شكاوى العملاء وضمان معالجتها وفقاً للإجراءات المعتمدة
- تسجيل جميع استفسارات العملاء وحالاتهم في قاعدة البيانات لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء والأداء العام لفريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظف خدمة العملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة