وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت السماء الساطعة عن وظائف جديدة
تبحث عن موظفة استقبال وكول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في كلباء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة