وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأجيال الرائدة عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بكوم حمادة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف موظف خدمة العملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة