عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بElevation Growth للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمبارك الكبير
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق من خلال مختلف وسائل التواصل
- مهارات الكتابة الدقيقة للرد على المراسلات البريدية والرسائل الإلكترونية بأعلى درجة من الاحترافية
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة والتعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بمرونة وسرعة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم وتوجيههم للاختيار الأنسب
- استقبال الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل فعال وتقديم حلول ترضي العملاء
- مراقبة أداء خدمة العملاء وضمان أن جميع العمليات تتم بشكل دقيق وسلس
- الحفاظ على سجل موثوق لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان التتبع والتوثيق الكامل

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر