عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة التفوق الذهبي إنها تدور على موظفين في قسم تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمات العملاء بموقع مبارك الكبير.

نبغى نعين لهم خبرة في حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, خبرة في التطبيقات التقنية.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم الحالات المختلفة وتقديم الحلول المثلى حسب كل حالة
- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك في مواقف الضغط وتقديم الحلول بشكل دقيق
- المعرفة الواسعة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لضمان الإجابة الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم إجابات واضحة لاستفساراتهم
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة وفهم احتياجات العملاء المتنوعة

المهام:

- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فوري
- توثيق تفاصيل كل تفاعل مع العميل في النظام لضمان دقة المعلومات ومراجعتها في المستقبل
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة وتوفير حلول شاملة للعملاء.
- تنظيم وتحسين عمليات تقديم الخدمة لضمان فاعليتها وسرعتها
- التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

مطلوب موظف خدمات العملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر