عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Ascend Innovations لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في مبارك الكبير - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل واحتياجات العملاء المتغيرة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط وتحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحقيق أهداف مشتركة وتحسين أداء العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء ورفع التقارير التي تساعد في تحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى والاقتراحات التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وتقديم معلومات دقيقة عن الأسعار والعروض
- تقديم دعم مستمر للعملاء خلال فترة ما بعد البيع لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر