عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة Urban Insights بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مبارك الكبير

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتعامل مع تقنيات جديدة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والعمل بروح الفريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التحليل للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وسرعة للاستجابة لاحتياجاتهم
- مهارات استماع دقيقة لفهم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- معالجة الشكاوى من العملاء بطريقة محترفة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الاختيارات المناسبة لهم
- تقديم تقارير يومية حول الحالات التي تم التعامل معها وتحليل الاتجاهات والتحديات المتكررة
- مساعدة العملاء في عملية الدفع واستكمال المعاملات التجارية بكل سهولة وسلاسة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر