عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Insight Partners حول تقديم فرصة شغل مميزة للإنضمام في فريقنا في حال إذا كنت تدور حول تحديات جديدة وتحب العمل في بيئة متحركة فنحن نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في مبارك الكبير.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونعمل لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة في حال أنت عندك الخبرة وعلى على العمل العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في التقدم والتطور المهني فإننا نود أن نتلقى منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في التخصص ذي الارتباط
- قدرات اتصال قوية وقدرة في الشغل في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

إذا إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريقنا يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في مبارك الكبير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
- مهارات بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة الولاء من خلال تقديم خدمة متميزة واحترافية.
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم من أجل تقديم خدمة أفضل
- القدرة على فهم استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول واضحة ومباشرة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الخدمات أو المنتجات بالطريقة الصحيحة
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لمتابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- متابعة مواعيد العملاء ومساعدتهم في تحديد المواعيد المناسبة لهم حسب احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم حلول فورية وفعالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء في جدة بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر