عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Proactive Solutions إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء بموقع مبارك الكبير.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم مستمر
- مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة مع الزبائن وزملاء العمل
- مهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء والتفاعل معها بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لتتبع التفاعلات وحل القضايا

المهام:

- معالجة طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق مع ضمان التوافق مع سياسات الشركة
- تقديم مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث وتعديل بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان دقتها
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم أفضل تجربة عملاء ممكنة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والأداء العام

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر