عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من النجاح الرقمي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات صحيحة للعملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء والتوصل إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث المعلومات المطلوبة بشكل دقيق

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة للعملاء وتحديثهم بحالة الطلبات أو المشاكل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن أنشطة خدمة العملاء وأداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر