عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد جهة الفصول عن إطلاق مسمى وظيفي جديد مطلوبة في عمل التسويق في موقع مبارك الكبير.

نحن نبحث عن ذوي خبرة عالية في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, خبرة في الأدوات التقنية.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتميزين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- معرفة عميقة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل متسق.
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط الشديد دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تحديث وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM لضمان تقديم خدمة دقيقة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتعزيز ولائهم من خلال خدمة عالية الجودة
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على إيجاد حلول ترضيهم
- توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب بناءً على احتياجاتهم الفردية والمتطلبات الخاصة
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل الدعم الفني والتسويق لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر