عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مبارك الكبير

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مبارك الكبير
قدم السيرة الذاتية لالتضامن من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مبارك الكبير - وظائف التضامن - وظائف

المهارات:

- مهارات استماع قوية للتعرف على متطلبات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم الخدمة المثالية والمتوافقة مع توقعات العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تحديد فرص البيع والترويج للمنتجات والخدمات المناسبة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومستمر لحل المشاكل وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم المستمر
- مساعدة العملاء في إجراء طلبات أو استفسارات حول فواتيرهم
- استقبال واستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في كل تفاعل مع العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة لهم

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر