عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التقدم المتواصل
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للتوظيف بمبارك الكبير
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات الشركة وإجراءاتها للتعامل مع مختلف استفسارات العملاء
- مهارات في متابعة رضا العملاء وتحقيق مستويات رضا عالية باستمرار
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في الكتابة والتواصل الإلكتروني لرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بأعلى جودة

المهام:

- المشاركة في تدريب وتطوير مهارات التواصل الخاصة بالفريق لتحسين الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بخصوص منتجات الشركة وخدماتها لضمان راحتهم
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشاكلهم بشكل مستقل
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التفاعل المنتظم وتحقيق رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بمبارك الكبير - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر