عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Blue Horizon Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والدقة
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لها
- القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية المستخدمة في تقديم الدعم الفني بشكل احترافي
- مهارات التواصل الممتازة للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- معرفة واسعة بأنظمة وإجراءات العمل لتقديم دعم فني سريع وفعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة في التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- متابعة أداء العملاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم مع الشركة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العميل التام
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان توفر معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر