عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Maverick Ventures لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في مدينة السادات - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التكيف مع أساليب العمل المختلفة ومتطلبات الفريق
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول مناسبة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- إنشاء تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم نصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم أفضل الحلول
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة