عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Pioneer Enterprises عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مهارات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بغض النظر عن حجمها والعمل على حلها بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بسرعة وكفاءة
- التكيف مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم بشكل مميز
- قدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمتغيرة بدون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الكتابة الفعالة لإعداد تقارير عملاء وكتابة ردود مهنية على استفساراتهم

المهام:

- التعامل مع المشكلات التقنية في المنتجات أو الخدمات المقدمة وحلها بطريقة احترافية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع عبر الهاتف أو الإنترنت
- متابعة عملاء عائدين لضمان رضاهم المستمر وإبقاءهم على اطلاع بأحدث العروض والخصومات
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل وفي أسرع وقت ممكن
- العمل على تحسين تجربة العملاء داخل المتجر من خلال تقديم مساعدات فعالة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

مطلوب موظفين خدمة عملاء في سيتى ستارز بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة