عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة السادات - بشركة Summit Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني لمعالجة استفساراتهم واحتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم في أسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في عملية إتمام عمليات الشراء أو تقديم الخدمات مع توفير كافة المعلومات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- تقديم حلول عملية للعملاء تضمن تقديم خدمات متميزة وزيادة الولاء

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة