عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Triumph Group عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة السادات
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومتواصلة
- قدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بما يخص المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على ولائهم

المهام:

- تسجيل واستعراض استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم باستخدام أنظمة الكمبيوتر
- متابعة العملاء وتقديم الاستشارات لهم حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة سريعة وفعالة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي تواجههم وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر