عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Tech Giants عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة السادات .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع الضغط وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة وتحسين بيئة العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجة استفساراتهم بفعالية

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء والعمل على تقديم حلول سريعة
- إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وتحليل الأسباب والحلول المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع شامل لجميع العمليات
- متابعة الطلبات المعالجة والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالشكل الصحيح

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة