عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر النجاح الدائم عن فتح باب التوظيف في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة السادات.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتقديم خدمة عملاء متفوقة رغم التحديات
- مهارات كتابة التقارير الخاصة بالعملاء وحل مشكلاتهم وتوثيقها بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم مطالبهم لتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة وبرامج إدارة العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل دقيق وفعال
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- متابعة حل مشكلات العملاء بشكل دوري حتى التأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل سريع وفعال لضمان حفظ علاقات الشركة معهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة بريستو إيتم بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة