عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة TruVision Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمدينة السادات
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على استخدام أدوات البرمجيات المتخصصة في إدارة علاقات العملاء عبر الإنترنت
- القدرة على إدارة المحادثات المتعددة في وقت واحد مع العملاء باستخدام تقنيات إدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الإنترنت بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات المختلفة بما يتماشى مع احتياجاتهم
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بأعلى مستوى من الاحترافية
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان تفاعل سريع وفعال مع العملاء
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة البيانات وفعالية التواصل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

وظائف خدمة عملاء عبر الإنترنت بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة