عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Breakthrough Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة السادات.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الحديثة لإدخال البيانات بشكل دقيق وسريع
- مهارات التنظيم والتخطيط لتقديم الخدمة بكفاءة وفي الوقت المحدد
- مهارات إدارة الوقت لضمان عدم تأخير الرد على استفسارات العملاء أو طلباتهم
- مهارات التنسيق والعمل الجماعي مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية قابلة للتنفيذ

المهام:

- ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية للعملاء في كل تعامل لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم وتوضيح تفاصيلها
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التعاون مع باقي الفرق داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وإقناعهم بالاستفادة منها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة