عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightFuture Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة السادات .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- إتقان مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات الإلكترونية عبر البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئة المواقف المعقدة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحلها بفعالية في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء حول خدمات الشركة أو المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة
- حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة
- المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات والاتصالات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة