عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Crown Innovations عن حاجتها إلى موظفين في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمات عملاء في مدينة مدينة السادات.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة وقت العمل وتنظيم جدول المهام لتقديم خدمة سريعة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بكفاءة عالية بغض النظر عن الضغوطات أو المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتخصصة في خدمات العملاء وتحديث بياناتهم
- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية وتقديم الردود الملائمة في الوقت المناسب
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم والمتطلبات الحالية
- معالجة طلبات الشكاوى وضمان إتمامها بطريقة فعالة في أسرع وقت
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي والحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد معهم
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق رضا العملاء
- إدارة المتابعة مع العملاء لضمان حل كافة المشكلات واستيفاء كافة احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة المياه الوطنية بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة