عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Blue Horizon Systems عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظفة خدمة عملاء بمحافظة مدينة السادات.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة لضمان تقديم الدعم المناسب في كل الأوقات
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب ونظم إدارة العملاء بفعالية لتحسين الأداء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان تلبية احتياجاتهم
- تنظيم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف بشركة بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة