عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة Creative Ventures إنها تدور على موظفين في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة السادات.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة مميزة للعملاء وتحقيق رضاهم من خلال التفاعل المستمر والاستجابة السريعة
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بمختلف احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل مهني ولائق
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومحترف لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بمستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة

المهام:

- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتسقة عبر جميع القنوات
- توجيه العملاء إلى أقسام الدعم الفني أو الإداري حسب الحاجة لضمان معالجة مشكلاتهم بشكل كامل
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن سياسة الشركة وكيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة وتقديم الحلول المطلوبة
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى المنتجات والخدمات الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالإسكندرية بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر