عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة PrimePath Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم بشكل مخصص
- الالتزام بالمواعيد والإجراءات والسياسات المعتمدة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل محترف وسريع
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام المتعددة في وقت واحد بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والاستماع لهم بشكل جيد

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء في النظام الإلكتروني لضمان التوثيق والمتابعة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بنجاح وفي الوقت المحدد
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة لديهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر