عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Insight Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة السادات
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- المهارات التحليلية لتقييم البيانات واستخلاص المعلومات المفيدة
- التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة بطريقة مهنية
- القدرة على كتابة التقارير عن أداء الخدمة والتوصيات لتحسينها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- العمل على تحقيق الأهداف المحددة لمستوى الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة