عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم المعالي عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نرغب في إضافة موهوبين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأعلى درجة من الاحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم حلول فعالة
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل تفاصيل المعاملات مع العملاء في الأنظمة الإلكترونية لتتبع الطلبات والمشكلات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حصول العملاء على الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب وبأسلوب مهني
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الخبر 4 بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة