عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - United Holdings .
المقر : مدينة السادات
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل احترافي لإعداد تقارير واستفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وحل المشاكل بطريقة فعالة ومرضية للجميع
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم
- التزام قوي بالحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وضمان معايير الخدمة العالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والطلبات بشكل يضمن سير العمل بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لحل المشاكل التي قد يواجهونها أثناء استخدام المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- إعداد تقارير دورية عن حالة رضا العملاء والأداء في قسم خدمة العملاء
- توفير الحلول المناسبة لشكاوى العملاء بطريقة تعزز من تجربتهم مع الشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ مطالب العملاء بشكل منظم وفعال

الانشطة الوظيفية

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرجان بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة