عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بAurora Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمدينة السادات
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء والتوصية بتحسينات مستقبلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تقنية يواجهونها
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال متابعة ملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة جميع طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الوسائل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة الخدمات بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة