عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاء المتجدد , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المعرفة العميقة بمعلومات المنتج أو الخدمة المقدمة لتقديم استجابة دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لتوثيق البيانات بشكل دقيق
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية واللباقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات بشكل هادئ ومحترف دون التأثير على رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم خدمات متعددة في وقت واحد

المهام:

- التنسيق مع فرق المبيعات والدعم الفني لتقديم حلول متكاملة للعملاء
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وآمن
- ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال الحفاظ على معايير الخدمة العالية والمتابعة المستمرة لاحتياجاتهم
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمات العملاء وملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر