عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف دعم العملاء للعمل في مدينة السادات
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء النفس أثناء العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تتناسب مع متطلبات العملاء المختلفة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وضمان تسجيل جميع التفاعلات بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بشأن خدمات الشركة
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- توفير الدعم الفني للعملاء في استخدام التطبيقات والأنظمة المختلفة الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظفين دعم للعمل في شركة طلبات بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة