عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة New Era Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق ومهني
- القدرة على الحفاظ على مهنية وهدوء في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بحلول سريعة وفعّالة
- القدرة على تقديم حلول موجهة لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء الكامل

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والتأكد من فهمهم لها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية بطريقة مهنية وودية
- المشاركة في تحسين عمليات تقديم الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا.
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة من خلال تسجيل المعلومات الضرورية والمعاملات التي تمت

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة