عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة EverRise Solutions إنها تبحث عن كفاءات في قسم تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في مكة المكرمة في مدينة مدينة السادات.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على إقناع العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم والقدرة على خلق تجربة إيجابية لهم
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والعمل تحت ضغط في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تنفيذ المهام بسرعة وبدقة
- مهارات الاستماع الفعالة للتعرف على احتياجات العملاء بدقة وضمان توفير الخدمة المطلوبة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل مشاكلهم بشكل كامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات المطلوبة
- التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى التي تتطلب حلولاً سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في معالجة الشكاوى وتوفير الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء في مكة المكرمة بمدينة السادات - عالوظيفة

وظائف مشابهة