عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة السادات - بشركة Elite Industries براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح ودقيق لتقديم المعلومات المطلوبة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة
- القدرة على تحقيق أهداف الأداء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات المختلفة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة لهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في فهم كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- التعاون مع فرق أخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في فريق الدعم بمدينة السادات - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر