عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Evolve Systems عن وظائف جديدة - مطلوب مدير دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق الدعم الفني بشكل فعال وضمان تقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة
- مهارات التنسيق بين فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ استراتيجيات الدعم الفني بكفاءة
- مهارات تدريب الفرق الفنية وتعليمهم على تقنيات وأدوات جديدة لتحسين الأداء
- القدرة على التفاوض مع الموردين للحصول على الأدوات والبرامج اللازمة لدعم الأنظمة التقنية
- القدرة على إعداد تقارير فنية دقيقة لتحليل المشاكل التقنية وتقديم التوصيات المناسبة

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لتحسين الأداء
- إدارة جميع أنشطة الدعم الفني داخل المؤسسة وضمان تقديم حلول فعالة للمشاكل التقنية
- التنسيق مع فرق الهندسة لتطوير حلول تقنية جديدة تهدف إلى تحسين الأداء الفني
- إعداد تقارير فنية شاملة عن المشاكل التقنية والحلول المقدمة وتقديمها للإدارة العليا
- التواصل المستمر مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تقنية تلبي متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

مطلوب مدير قسم الدعم الفني بمراكش - عالوظيفة

وظائف مشابهة