عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني في الرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستوى الخدمة العالي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل متعلقة بالخدمة

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لضمان انطباع أول جيد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم من خلال تقديم معلومات مفصلة عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

وظائف لخدمة العملاء في الطوال بمراكش - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر