عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة BrightWay Co والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في مراكش
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتعامل مع البرمجيات ذات الصلة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف
- الالتزام بمعايير الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربة الضيوف باستمرار
- القدرة على تنظيم الحجوزات وتأكيدها بطريقة فعالة وسلسة
- مهارات التعامل مع الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة بأسلوب احترافي ومهذب

المهام:

- توفير الدعم الإداري والإشراف على الأمور اليومية لضمان سير العمل بشكل جيد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للضيوف
- تقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات والأنشطة المتاحة في الفندق للضيوف
- متابعة استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل قد تطرأ خلال إقامتهم
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وجعلها مريحة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

وظائف موظف استقبال في فنادق حياة بمراكش - عالوظيفة

وظائف مشابهة