عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة TruePath Solutions بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مراكش

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والمشاكل بكفاءة
- القدرة على تنظيم المواعيد والأنشطة اليومية للعملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط والعمل في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التواصل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة طلبات العملاء ومراقبة تنفيذها في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل وتقديم أفكار لتطوير الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف للنساء للعمل في خدمة العملاء في المجال المختص بمراكش - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر