عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Strategic Insights مطلوب والتعيين فوري مساعد موظف خدمة عملاء بمدينة مراكش.
وظائف مراكش و وظائف مساعد موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء في بيئة مهنية
- القدرة على تقديم تجربة مميزة للعملاء وضمان رضاهم المستمر
- مهارات في التفاوض مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة ودقة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء ورضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مراقبة ومتابعة أداء الموظفين في خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- إدارة المهام اليومية ومساعدة العملاء على التغلب على أي صعوبات قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

مطلوب مساعد موظف خدمة عملاء للعمل في القويعية بمراكش - عالوظيفة

وظائف مشابهة