عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مطلوب موظف دعم عملاء بشركة التقنية الذكية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على فهم وتقديم حلول تقنية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- ضمان توفير تجربة متميزة للعملاء من خلال توفير دعم سريع وفعّال
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان وجود سجل واضح ودقيق لكل حالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات والحلول المناسبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

القدرات المطلوبة

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظف دعم عملاء بمراكش - عالوظيفة

وظائف مشابهة